1. Start
  2. Markt & Impuls
  3. News
  4. Telos-Kundenzufriedenheits-Studie 2018 - And the winner is...

Telos-Kundenzufriedenheits-Studie 2018
And the winner is...

15-MAL UNTER DEN TOP 3 - Bei der Kundenzufriedenheits-Studie der Wiesbadener Rating-Agentur Telos erreichte die Deka Investment bei den Master-KVGen Rang 1 über drei und fünf Jahre. In der Betrachtung über ein Jahr wurde der dritte Rang erreicht. In die Gesamtbewertung Master-KVG fließen dabei die Kriterien Risikomanagement, Reporting und Kundenbetreuung mit jeweils 30 Prozent und Kundenzufriedenheit mit zehn Prozent ein. Bei den in der Kundenzufriedenheits-Studie abgefragten Einzelkriterien zählt die Deka 15-mal zu den Top 3. Bei den Bewertungen für das Produktangebot und die Assetklasse Renten Europa belegt sie sogar den Spitzenplatz. Telos führte Mitte 2018 über 200 Bewertungsgespräche mit repräsentativen institutionellen Entscheidungsträgern zu deren Zufriedenheit mit mandatierten Asset Managern durch.

 

Markt & Impuls - Für institutionelle Investoren - Ausgabe 2, Mai 2019